Poniższe case study – doradztwo strategiczne, prezentuje roczną współpracę z Piotrem Żurawikiem – trener przygotowania motorycznego i przedsiębiorca pracujący nad kilkoma markami w Raciborzu.

Historia ta pokazuje, jak strategiczne podejście do pracy nad marką i biznesem może przynieść dobre korzyści finansowe oraz organizacyjne. Piotr stanął przed typowym dla rozwijających się firm wyzwaniem – transformacją z eksperta – wykonawcy w skutecznego managera i lidera.

Wszystko zaczyna się od chęci zmiany i dalszego rozwoju. Ustalenie celów strategicznych i analiza otoczenia rynkowego (konkurencja) pozwoliło na kompleksowy plan działania w wielu obszarach działalności Piotra.

O kliencie

Piotr Żurawik to wielowymiarowy przedsiębiorca z Raciborza, który zarządza kilkoma liniami biznesowymi:

• Sala treningowa Cross-trening Racibórz
• Akademia Ruchu (zajęcia ruchowe dla dzieci i młodzieży)
• Organizacja imprez urodzinowych dla dzieci
• Treningi personalne oraz przygotowanie motoryczne dla zawodników sportów walki

Dodatkowo, Piotr jest wykładowcą akademickim, nauczycielem w Szkole Mistrzostwa Sportowego oraz radnym miasta Racibórz.

Wypracowane wyniki w liczbach

• ↑35% wzrost przychodów r/r
• ↑60% więcej uczestników w Akademii Ruchu (z 200 do 321)
• ↓100% redukcja osobistego prowadzenia zajęć
• 7 dni vs kilka tygodni – czas zapełnienia grup
• Pierwsza dwutygodniowa nieprzerwana przerwa właściciela

Wyzwania początkowe

W 2023 roku Piotr stwierdził, że osiągnął granicę rozwoju swoich biznesów. Jako specjalista w przygotowaniu motorycznym, miał trudności z przekształceniem się w efektywnego menedżera.

Wiedziałem, że doszedłem do ściany, którą nie jestem sam w stanie przebić.

Główne problemy

1. Brak spójnej strategii marketingowej łączącej poszczególne biznesy.
2. Nieefektywne zarządzanie czasem – samodzielne prowadzenie większości zajęć.
3. Trudności w delegowaniu zadań i budowaniu skalowalnej struktury.
4. Chaotyczne podejście do marketingu bez mierzalnych efektów.

Proces doradczy krok po kroku

FAZA 1: audyt i diagnoza

Początkowa motywacja: Rozwój linii biznesowej „wystrzałowe imprezy Racibórz”.

Rzeczywiste odkrycie: Potrzeba holistycznego podejścia do wszystkich marek.

FAZA 2: szybkie działania

• Strategiczne wykorzystanie Igrzysk Olimpijskich w Paryżu – Piotr relacjonował wydarzenia, pokazywał hale, zawody i swoich podopiecznych, co natychmiast zwiększyło jego widoczność i przyniosło nowe zapytania o współpracę.
• Edukacja rodziców poprzez materiały wideo – nagrywanie filmów edukacyjnych o tym, co dzieje się na zajęciach, pozwoliło utrzymać silne relacje mimo braku osobistego prowadzenia zajęć.
• Przejście z zajęć indywidualnych na format online – utworzenie grup na Messengerze do komunikacji z zawodnikami, co pozwoliło obsługiwać więcej klientów przy mniejszym nakładzie czasu.
• Cenowe repozycjonowanie oferty – podniesienie cen za zajęcia nie tylko nie zniechęciło klientów, ale wręcz przyczyniło się do postrzegania usług jako bardziej wartościowych.
• Implementacja scenariuszy spotkań z trenerami – wprowadzenie struktury spotkań i ich dokumentowanie przyniosło natychmiastową poprawę w komunikacji zespołowej.
• Wprowadzenie merchandise’u i produktów dodatkowych – wdrożenie kalendarzy, koszulek i skarpetek jako dodatkowego strumienia przychodów.
• Cross-promocja między biznesami – informowanie klientów jednego biznesu o wydarzeniach w drugim, co natychmiast zwiększyło przepływ klientów między różnymi usługami.
• Przygotowanie standardowych procesów dla asystentki – jasne określenie zakresu obowiązków i procesów ułatwiło skuteczne delegowanie zadań.
• Utworzenie marki Atleci Niezłomni – strategia rozwoju społeczności i idea wspierająca podejście Piotra do jego projektów.

FAZA 3: reorganizacja zarządzania

• Wprowadzenie regularnych, ustrukturyzowanych spotkań z zespołem – przejście z chaotycznych, nieregularnych spotkań do zaplanowanych sesji z określonym celem i strukturą.
• Tworzenie scenariuszy spotkań – przygotowywanie szczegółowych planów przed każdym spotkaniem z trenerami, co zapewniało efektywny przebieg i realizację założonych celów.
• Dokumentowanie ustaleń i wyników spotkań – sporządzanie raportów po spotkaniach z informacjami o tym, co zostało ustalone i jakie zmiany mają być wprowadzone.
• System śledzenia realizacji zadań – wprowadzenie metody weryfikowania, czy ustalenia ze spotkań są faktycznie wdrażane w praktyce.
• Transparentna komunikacja celów i wizji – wyjaśnianie trenerom szerszego kontekstu wprowadzanych zmian, co zwiększało ich zaangażowanie i poczucie współodpowiedzialności.
• Aktywne słuchanie zespołu – wsłuchiwanie się w pomysły i sugestie swoich trenerów, co poprawiło atmosferę współpracy.
• Całkowite przekazanie prowadzenia zajęć trenerom – strategiczne wycofanie się właściciela z bezpośredniego prowadzenia zajęć, by skupić się na zarządzaniu.
• Spojrzenie z perspektywy systemowej – rozwój umiejętności patrzenia na biznes „z boku” i analizowania procesów jako całości, zamiast skupiania się tylko na codziennych zadaniach.

Na pewno rzeczy, które można było wdrożyć od razu i one mi przychodziły praktycznie w moment, a były rzeczy, które wymagały więcej czasu.

FAZA 4: przekształcenie modelu biznesowego – marka trenera

• Przejście z modelu offline na hybrydowy.
• Komunikacja platformy treningowej online – umożliwiło mu dotarcie do większej liczby klientów bez zwiększania czasu pracy.
• Wykorzystanie grup w komunikatorach – pokazanie procesu treningowego i modelu pracy.
• Zmiana modelu obsługi klientów indywidualnych – głównie praca online.
• Strategiczne zawężenie specjalizacji – skupienie się na zawodnikach wysokiego poziomu.
• Budowanie marki eksperckiej – pokazanie wartości i doprecyzowanie segmentu rynku.
• Wprowadzenie dedykowanej marki dla segmentu zawodników – stworzenie i komunikacja marki Atleci Niezłomni.
• Balansowanie liczby klientów dla zachowania jakości – skupienie się na jakości dostarczania obsługi.

FAZA 5: strategiczne delegowanie

Przełom: Skuteczne zatrudnienie i wprowadzenia asystentki

• Przełamanie wcześniejszych złych doświadczeń.
• Analiza przyczyn wcześniejszych niepowodzeń.
• Przezwyciężenie wewnętrznego oporu  – wsparcie strategiczne było kluczowe w podjęciu decyzji o zatrudnieniu asystentki.
• Systematyczne wdrażanie asystentki – proces wdrożenia jest ciągły i wymaga poświęcenia czasu – konieczne, aby wyjść z trybu operacyjnego.
• Zrozumienie konieczności początkowej inwestycji czasu – wygospodarowanie czasu na rzeczy ważne dla biznesów.
• Precyzyjne określenie zadań i odpowiedzialności – zmiana podejścia do delegowania – zamiast chaotycznego przekazywania zadań, stworzenie jasnej struktury obowiązków.
• Fokus na strategicznych korzyściach – rozmowy z kluczowymi klientami.
• Stopniowe zwiększanie zakresu delegowanych zadań – proces ten jest opisywany jako ciągły – asystentka systematycznie przejmuje coraz więcej zadań, uwalniając czas właściciela.

FAZA 6: Integracja wszystkich biznesów

Wcielenie w życie koncepcji „koła zamachowego”:

• Zmiana perspektywy z pojedynczych biznesów na spójny ekosystem.
• Synergiczne połączenie wszystkich linii biznesowych – Cross-promocja między biznesami.
• Zadbanie przepływu klientów między biznesami.
• Nowe strumienie przychodów – nowe produkty i usługi:  półkolonie, obozy, merchandise.
• Systemowe zarządzanie relacjami z klientami – zastosowanie CRM w praktyce.
• Zintegrowana komunikacja marketingowa.
• Wykorzystanie metodologii biznesowych – POOGI (Process Of On-Going Improvement) – systematyczny proces doskonalenia,
• Implementacja i opracowanie koncepcji Buyer Persona.
• Zrozumienie potrzeb klientów i dostosowanie komunikacji.

Główne przeszkody w działaniu

Kluczowe czynniki sukcesu

1. Edukacja jako podstawa transformacji – strategia oparta była na ciągłej edukacji właściciela:

„Dawałeś mi, oprócz tych materiałów, które mam zrobić i wdrożyć, również takie pomocne w mojej branży książki, które mogę przeczytać, webinary, linki do filmów, szkolenia.”

2. Pozycjonowanie marki eksperta– zamiast anonimowego marketingu, skupiono się na pozycjonowaniu właściciela jako eksperta:

„Przez to, nie prowadząc żadnych zajęć, wszyscy wiedzą, że Akademia jest prowadzona przeze mnie, że jest ona moim systemem prowadzona.”

3. Od chaotycznych spotkań do procesów zarządczych

„Jak się nauczycie takiego wprowadzenia planu działania i jego wdrażania, na pewno ta korzyść, może nie w tym momencie, nie za tydzień, nie za dwa, ale po roku na pewno zobaczycie.”

4. Strategiczne wykorzystanie wydarzeń branżowych – wydarzenia sportowe przekształcone w narzędzia marketingowe z szybkim efektem i będące częścią strategicznego kierunku rozwoju.

5. Konsekwentne wdrażanie koncepcji „koła zamachowego”

„Jak robię jakąś akcję w wystrzałowych imprezach, to dzieci z Akademii Ruchu z rodzicami razem wiedzą, że się coś tam dzieje. Dorośli, którzy chodzą na cross-trening, osoby na treningach personalnych, też to wiedzą.”

Efekty nieoczywiste – doradztwo strategiczne pomaga

1. Równowaga praca – życie

„Pierwszy raz wyjechałem na święta na dwa tygodnie, nigdy w życiu nie byłem na dłuższym wyjeździe i byłem spokojny pierwszy raz.”

2. Strategiczne myślenie

„Nauczyłem się wychodzić z siebie i patrzeć na to wszystko z boku, co daje mi to, że jest to bardziej przemyślane.”

3. Redukcja stresu

„Mam spokojniejszą głowę, bo mam wszystko lepiej poukładane. Wiem, w którą stronę zmierzam, czyli ten stres przed jutrem trochę mi zszedł.”

5 wniosków efektywności i rozwoju firmy

1. Strategia to inwestycja, nie koszt – mimo znaczących nakładów, zwrot był nieproporcjonalnie wyższy (35% wzrost przychodów).

2. Delegowanie wymaga systemu – skuteczne delegowanie możliwe tylko po stworzeniu standardów i procesów.

3. Biznes potrzebuje zewnętrznej perspektywy – usługi doradztwa

„Na pewnym etapie swoich biznesów taka osoba [strateg] jest niezmiernie ważna.”

4. Marketing zintegrowany przynosi najlepsze efekty – synchronizacja działań promocyjnych wszystkich biznesów zwiększa ich skuteczność i pozwala wypracować przewagi konkurencyjne.

5. Zmiana wymaga cierpliwości i konsekwencji

„Była to dla mnie bardzo duża edukacja. I to była edukacja typowo celowana we mnie, w moje biznesy.”

Doradztwo strategiczne może pomóc

Historia Piotra Żurawika dowodzi, że strategiczne podejście do biznesu i tworzenia mocnej marki  potrafi odmienić nie tylko wyniki finansowe, ale całe życie przedsiębiorcy. W ciągu zaledwie jednego roku, były zawodnik i trener przeszedł transformację od przepracowanego eksperta do skutecznego menedżera, zwiększając przychody o 35% i odzyskując czas dla siebie i rodziny. Kluczem do sukcesu okazało się mądre spojrzenie na wszystkie biznesy jako „koło zamachowe”, precyzyjnie zaplanowana reorganizacja zarządzania zespołem oraz odważne decyzje o delegowaniu zadań.

Ta zmiana perspektywy – z operacyjnej na strategiczną – przyniosła nie tylko wymierne korzyści finansowe, ale również bezcenny spokój umysłu i pierwszą od lat możliwość wyjazdu na dwutygodniowy urlop bez ciągłego kontaktu z firmą. Profesjonalne doradztwo strategiczne pomaga opracować i wdrożyć rozwiązania dobre do rozwoju twojej firmy oraz marki.

Poniżej znajdziesz linki do rozmowy z Piotrem odnośnie naszej współpracy i poznasz lepiej jego doświadczenia związane z naszą współpracą.

Jeśli Twój biznes również osiągnął punkt, w którym potrzebuje strategicznej zmiany to umów się na bezpłatną rozmowę i zobaczymy co dobrego możemy razem zrobić.